안녕하세요. 고객님!
저희 디클을 찾아주셔서 감사합니다.

먼저 배변통을 제거 후 제품 뒤쪽에 있는 배변센서가 양쪽에 잘 부착되어 있는지 확인해 주세요.

잘 장착되어 있다면 전원 분리 후 양쪽센서를 물티슈나 깨끗한 천으로 잘 닦아주세요.
너무 세게 닦으면 빠질 수 있으니 조심해서 천천히 닦아주세요.

조치 후에도 같은 증상 반복되시면 AS점검 받아 보셔야 할 것 같습니다.

더 궁금한 사항은 언제든지 문의주시면
친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

[ 네이버 톡톡 채팅상담 ] http://diclepetree.kr/tok
문의 남겨주시면 업무시간에 채팅으로 답변 드립니다.

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